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Per prenotare la vacanza da te scelta, contatta la tua agenzia di viaggi. La prima persona indicata sulla prenotazione (che deve avere almeno 21 anni) deve completare e firmare il modulo di prenotazione. Quest'ultimo deve essere quindi consegnato all'agenzia di viaggi. è necessario versare un anticipo pari al 25% del costo totale della vacanza per persona.
All'atto della prenotazione ti chiederemo di comunicarci i tuoi dati anagrafici, il numero di documento, un contatto in caso di emergenza. Ti preghiamo di controllare la correttezza dei dati forniti e ricordiamo inoltre che è tua responsabilità verificare che i documenti in tuo possesso siano idonei all'espatrio ed in corso di validità.
Dobbiamo ricevere il saldo del costo della vacanza (dopo aver dedotto l'anticipo già versato) non meno di 45 giorni prima della partenza, a meno che non prenoti 45 giorni, o meno, prima della partenza, nel qual caso dovrai pagare il costo totale della vacanza al momento della prenotazione.
Tutto il denaro che verserai all'agenzia di viaggi (autorizzata da noi a vendere le nostre vacanze) per la vacanza sarà tenuto in custodia dall'agenzia per nostro conto fino a quando non ci sarà inviato.
Sia per le crociere nel Mediterrano in partenza dall'Italia, sia per tutte le altre destinazioni, il prezzo include: sistemazione nella camera prescelta in pensione completa (bevande escluse, ad eccezione di quelle disponibili nelle aree a libero servizio), i diritti portuali, le mance, la maggior parte degli intrattenimenti e degli spettacoli a bordo e la maggior parte delle attività e dei servizi come ad esempio la palestra, le piscine, la pista di pattinaggio, la parete da arrampicata, il minigolf, il surfrider (ove previsti). Il prezzo non include: le escursioni a terra, le spese personali (ad esempio: la lavanderia, i trattamenti sanitari e di bellezza, le chiamate telefoniche, gli acquisti effettuati sia a bordo che a terra) ed i trasferimenti e tutto quanto non sia specificatamente menzionato come incluso nel prezzo nel catalogo in corso di validità.
Ci riserviamo il diritto di includere nella prenotazione un supplemento carburante. Il valore del supplemento verrà comunicato al momento della prenotazione stessa.
Ci riserviamo il diritto di includere nella prenotazione un supplemento carburante. Il valore del supplemento verrà comunicato al momento della prenotazione stessa.
Talvolta potrà verificarsi la possibilità di prenotare una camera garantita (GTY). Significa che potrai prenotare una camera di una categoria minima garantita, da noi specificata al momento della richiesta.
L'esatta posizione della camera verrà da noi assegnata in qualunque momento (a nostra discrezione) dall'atto della prenotazione fino al giorno della partenza. Dal momento in cui la camera verrà assegnata non potremo accettare alcuna richiesta di cambio da parte tua.
Dopo che la prenotazione verrà confermata, potremmo (a nostra discrezione) assegnarti una camera di categoria superiore a quella originariamente prenotata senza alcun supplemento. In ogni caso avrai "garantita" la categoria minima offerta al momento della prenotazione.
A volte potremmo offrire tariffe promozionali garantite. Queste categorie garantite promozionali sono definite come segue:
X - Camera deluxe Y - Camera esterna
Z - Camera interna W - Suite
Nel caso di crociera combinate, prenotando 2 camere garantite è molto probabile che non si abbia la stessa camera per entrambe le crociere che si intendono abbinare.
L'esatta posizione della camera verrà da noi assegnata in qualunque momento (a nostra discrezione) dall'atto della prenotazione fino al giorno della partenza. Dal momento in cui la camera verrà assegnata non potremo accettare alcuna richiesta di cambio da parte tua.
Dopo che la prenotazione verrà confermata, potremmo (a nostra discrezione) assegnarti una camera di categoria superiore a quella originariamente prenotata senza alcun supplemento. In ogni caso avrai "garantita" la categoria minima offerta al momento della prenotazione.
A volte potremmo offrire tariffe promozionali garantite. Queste categorie garantite promozionali sono definite come segue:
X - Camera deluxe Y - Camera esterna
Z - Camera interna W - Suite
Nel caso di crociera combinate, prenotando 2 camere garantite è molto probabile che non si abbia la stessa camera per entrambe le crociere che si intendono abbinare.
Garantiamo che non aumenteremo il prezzo della vacanza già confermata una volta che avremo ricevuto il pagamento completo del prezzo..
Nessun minore di 21 anni può viaggiare a meno che non sia accompagnato da un genitore o tutore o da un adulto che abbia più di 21 anni, o avere una camera per conto proprio.
Un minore di 17 anni che non sia accompagnato da un genitore o tutore potrà essere accettato a bordo solo se accompagnato da un adulto che abbia più di 21 anni al quale i genitori o tutori legali del minore di 17 anni abbiano dato autorizzazione scritta ad accompagnarlo. L'autorizzazione deve consistere in una lettera autenticata firmata da almeno uno dei genitori / tutori legali e deve essere presentata al check in al porto. La lettera deve essere autenticata da un avvocato o da un notaio. Non ci riteniamo responsabili di qualsiasi costo, spesa o perdita dovuta alla mancata presentazione del suddetto documento. Qualsiasi genitore o tutore legale che viaggi con un minore che abbia un diverso cognome dovrà provvedere a presentare un documento ufficiale che lo provi (es. certificato di nascita/certificato di divorzio). Il limite d'età non si applica alle coppie sposate che abbiano almeno diciotto anni; il certificato di matrimonio sarà richiesto al momento della prenotazione. L'età minima consentita ai neonati per salire a bordo è di sei (6) mesi alla data di partenza e dodici (12) mesi alla data di partenza per le crociere transatlantiche, transpacifiche, alle Hawaii, alcune crociere in Sud America e altre crociere selezionate.
Un minore di 17 anni che non sia accompagnato da un genitore o tutore potrà essere accettato a bordo solo se accompagnato da un adulto che abbia più di 21 anni al quale i genitori o tutori legali del minore di 17 anni abbiano dato autorizzazione scritta ad accompagnarlo. L'autorizzazione deve consistere in una lettera autenticata firmata da almeno uno dei genitori / tutori legali e deve essere presentata al check in al porto. La lettera deve essere autenticata da un avvocato o da un notaio. Non ci riteniamo responsabili di qualsiasi costo, spesa o perdita dovuta alla mancata presentazione del suddetto documento. Qualsiasi genitore o tutore legale che viaggi con un minore che abbia un diverso cognome dovrà provvedere a presentare un documento ufficiale che lo provi (es. certificato di nascita/certificato di divorzio). Il limite d'età non si applica alle coppie sposate che abbiano almeno diciotto anni; il certificato di matrimonio sarà richiesto al momento della prenotazione. L'età minima consentita ai neonati per salire a bordo è di sei (6) mesi alla data di partenza e dodici (12) mesi alla data di partenza per le crociere transatlantiche, transpacifiche, alle Hawaii, alcune crociere in Sud America e altre crociere selezionate.
Sì. Dovrai corrispondere, su consiglio del reparto prenotazioni, un contributo spese per la gestione amministrativa della polizza assistenza, rimborso spese mediche, bagaglio e annullamento, che varia a seconda della quota crociera per persona prenotazione.
Occorre essere in possesso del passaporto individuale in corso di validità e talora, secondo gli accordi tra Paesi, anche dei visti. Ti ricordiamo inoltre che è tua responsabilità verificare che i documenti in tuo possesso siano idonei all'espatrio ed in corso di validità.
Solo per le crociere Royal Caribbean nel Mediterraneo in partenza dall'Italia è sufficiente la carta d'identità valida per l'espatrio in corso di validità. Per quanto riguarda i bambini, essi devono risultare sul passaporto dei genitori, oppure devono presentare la carta bianca rilasciata dalla questura.
Solo per le crociere Royal Caribbean nel Mediterraneo in partenza dall'Italia è sufficiente la carta d'identità valida per l'espatrio in corso di validità. Per quanto riguarda i bambini, essi devono risultare sul passaporto dei genitori, oppure devono presentare la carta bianca rilasciata dalla questura.
Tramite il nostro sito www.royalcaribbean.it, sezione Gift & Gears.
Si può pagare solo con carta di credito.
Si può pagare solo con carta di credito.
Per ragioni di sicurezza le donne che raggiungono la 24° settimana di gravidanza durante la crociera o prima della partenza della stessa, non possono partecipare alla crociera.
Per le crociere Royal Caribbean nel Mediterraneo in partenza dall'Italia, i bambini pagano soltanto tasse, mance ed assicurazione; pertanto la gratuità vale per la sola parte crociera. Per usufruire della gratuità i bambini devono avere un'età inferiore ai 12 anni per tutta la durata della crociera (non devono quindi compierli durante) e devono soggiornare in camera con 2 adulti.
Alcune partenze di alta stagione che sono riportate sul catalogo in corso di validità non presentano la promozione dei bambini gratis. Sono infine ammessi un massimo di 2 bambini gratis per camera.
Per quanto riguarda invece tutte le altre destinazioni non sono previste gratuità per i bambini.
NB: il preventivo on line non riporta la gratuità per i bambini. Per maggiori informazioni chiama il nostro servizio clienti (al numero 848 000 977, al costo di una telefonata urbana) o rivolgiti al tuo agente di viaggio.
Alcune partenze di alta stagione che sono riportate sul catalogo in corso di validità non presentano la promozione dei bambini gratis. Sono infine ammessi un massimo di 2 bambini gratis per camera.
Per quanto riguarda invece tutte le altre destinazioni non sono previste gratuità per i bambini.
NB: il preventivo on line non riporta la gratuità per i bambini. Per maggiori informazioni chiama il nostro servizio clienti (al numero 848 000 977, al costo di una telefonata urbana) o rivolgiti al tuo agente di viaggio.
Sia per gli itinerari nel Mediterraneo che per tutte le altre destinazioni i neonati fino a 3 anni non pagano ma non hanno un posto a sedere. Un prezzo ridotto è previsto invece per i bambini fino a 12 anni.
L'orario di imbarco varia a seconda dell'itinerario. Consigliamo di controllare i documenti di viaggio per conoscere l'orario preciso. è tua responsabilità arrivare in tempo se il trasferimento alla nave non avviene con i nostri mezzi di trasporto. Se non sei a bordo almeno 90 minuti prima dell'orario programmato per la partenza, abbiamo il diritto di presumere che non intendi partire. In tal caso la tua prenotazione sarà cancellata.
Al Terminal dovrai presentare i documenti di crociera unitamente ai tuoi documenti di identità validi per l'espatrio (ti preghiamo di verificarne la validità con la tua agenzia di viaggi o presso le Autorità competenti) ad un addetto al ricevimento del terminal della nave, il quale ti rilascerà una carta di imbarco passeggeri che sarà la tua carta di identificazione per imbarcarti e reimbarcarti sulla nave, nonché la chiave della camera. Ti preghiamo di tenerla al sicuro. Servirà anche come carta di addebito (Seapass) per gli acquisti a bordo e per la conferma dell'orario dei pasti e del posto a tavola.
Al fine di velocizzare e rendere più semplici le procedure di imbarco, raccomandiamo di compilare il check in online. Effettuando il check in on line potrai salire a bordo in anticipo evitando ritardi e code al terminal crociere.
Al fine di velocizzare e rendere più semplici le procedure di imbarco, raccomandiamo di compilare il check in online. Effettuando il check in on line potrai salire a bordo in anticipo evitando ritardi e code al terminal crociere.
Sebbene il limite massimo del bagaglio consentito che potrai portare a bordo è di 90 kg per passeggero, esistono sempre restrizioni sulla quantità, dimensioni e peso del bagaglio che puoi portare nel caso debba raggiungere il porto con un volo aereo. Raccomandiamo quindi di verificare sull'eventuale biglietto aereo il limite di bagaglio consentito.
Se desideri prenotare un pacchetto comprensivo di volo, crociera ed eventuale soggiorno per crociere in partenza dall'estero, ti consigliamo di rivolgerti a Francorosso, partner ufficiale ed esclusivo di Royal Caribbean.
Per il porto di Civitavecchia: Parking Bramante prenotabile al numero 06-42020498.
Per il porto di Venezia: Venezia Terminal passeggeri prenotabile al numero 041-2403033/40 o sul sito: www.vtp.it
Per il porto di Venezia: Venezia Terminal passeggeri prenotabile al numero 041-2403033/40 o sul sito: www.vtp.it
Le etichette bagaglio vengono consegnate al momento dell’imbarco nel porto di partenza.
Per maggiori informazioni ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Royal Caribbean al numero 848 000 977 dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.